本日、コンビニ業界の勝ち負けの差がはっきりとわかった朝でした。

 

今後、コンビニ業界は、イートイン化が進むと言われており、

新店舗のコンビニは、どんどん新しいレイアウトの形態でオープンしております。

 

そんな中で、本日朝Family Martでトイレを借りようとしたら

2件トイレがなかった。

従業員の皆さんは、平然として

「トイレは、ありません」って答え

 

そこから徒歩1分のセブンイレブンには、男女兼用のトイレが2つもあった!

この差とは・・・・

 

鍼灸・整骨院事業部においても

過去にどうしてもトイレに困ったっていう人がいて

トイレを貸してあげたという事が何度かあった!

当グループでは、トイレ掃除は、多いところで1日10回くらいすることがある!

 

それは、治療に来たお客様がいつでも気持ちよくしていただきたいからです。

 

そんな、従業員の心の教育も必要ではないでしょうか?